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首宏集團了解到:2020年,疫情助長了美國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆發(fā)式增長,單周在線訪問量創(chuàng)歷史新高。而美國則分為以醫(yī)院和醫(yī)生為主導(dǎo)的醫(yī)保報銷的制度模式,以及第三方平臺主導(dǎo)的依賴商業(yè)保險報
銷的平臺模式。從2020年公布的數(shù)據(jù)來看,無論是增速還是絕對值,醫(yī)療機構(gòu)主導(dǎo)的模式都遠超平臺模式。這是因為老年人(Medicare只覆蓋老年人)的咨詢使用率比勞動力(商業(yè)保
險只覆蓋勞動力)高得多。但另一方面,患者對醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)的需求更大,這與商業(yè)保險覆蓋的在線問診平臺更加貼心的性質(zhì)有著根本的不同。
近日,美國衛(wèi)生與福利部(HHS)規(guī)劃與評估助理部長辦公室(ASPE)發(fā)布了一份名為《Medicare Beneficiaries’ Use of Telehealthin 2020: Trends by Beneficiary
Characteristics and Location》的報告,該報告主要著眼于美國Medicare報銷的在線查詢數(shù)據(jù)。 2020年。從報告中可以看出,2020年美國以醫(yī)療機構(gòu)為主導(dǎo)的在線咨詢經(jīng)歷了高達
63倍的爆炸式增長,從2019年的84萬增加到2020年的5270萬。相比Teladoc,最大的商業(yè)保險覆蓋率在線查詢平臺的增長速度和絕對值都是驚人的。 2019 年Teladoc 總訪問量為414
萬人次,但到2020 年僅增加到1059 萬人次,僅增長了2.5 倍。
當(dāng)然,盡管在線問診呈爆發(fā)式增長,但醫(yī)保報銷的線上和線下問診總數(shù)下降了11%。這說明減少離線查詢并不一定會導(dǎo)致在線查詢。與疫情前不到1%的總訪問量相比,2020年在線訪
問量占醫(yī)??傇L問量的6.5%,但增長速度和不同類型查詢的比例有很大差異。綜合部門的在線咨詢增加了24次,占綜合部門所有咨詢的8.3%。??齐m然增長了38倍,但僅占專科就診總
數(shù)的2.6%,精神科患者的增長率為32倍,占精神科就診總數(shù)的38.1%。
如果從絕對值來看,2020年,美國Medicare下的全科在線問診的總診次為2599萬次,單周最高峰值為4月份的100萬次,10月最低值為單周44.4萬次。專科在線問診的總診次為
1659萬次,單周最高峰值為4月份的66.9萬次,8月最低值為單周35.5萬次,精神類在線問診的總診次為1014萬次,單周最高峰值為5月份的28.3萬次,11月最低值為單周24.1萬次。
因此,與以企業(yè)健康福利為主的第三方平臺類似,美國醫(yī)療機構(gòu)為主導(dǎo)的在線問診是以精神健康和全科為主,??频脑鏊匐m快,但實際上無法替代線下服務(wù),在??瓶傇\次的占比較
低。
從對報告數(shù)據(jù)的簡述可以看出,只有在精神健康領(lǐng)域,在線問診有著較強的線下替代作用,其他領(lǐng)域的在線問診本質(zhì)上是受制于環(huán)境的影響而做出的被迫選擇,這從2020年夏季美
國疫情緩解之后出現(xiàn)的在線問診次數(shù)大幅下跌可以得到印證。尤其在??祁I(lǐng)域,在線問診的被迫屬性最強。2020年??茊栐\的總診次的絕對值下降最大,高達9031萬次,但在線問診
為1659萬次,而全科下降了3415萬次,在線問診為2599萬次,精神類只下降了304萬次,在線問診為1014萬次。由此可見,在??坪腿祁I(lǐng)域,更多的病人事實上選擇了不問診或者
少問診,而不是將其轉(zhuǎn)化為在線上問診。
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