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首宏集團(tuán)了解到:2020年,疫情助長(zhǎng)了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆發(fā)式增長(zhǎng),單周在線(xiàn)訪問(wèn)量創(chuàng)歷史新高。而美國(guó)則分為以醫(yī)院和醫(yī)生為主導(dǎo)的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的制度模式,以及第三方平臺(tái)主導(dǎo)的依賴(lài)商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)
銷(xiāo)的平臺(tái)模式。從2020年公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,無(wú)論是增速還是絕對(duì)值,醫(yī)療機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的模式都遠(yuǎn)超平臺(tái)模式。這是因?yàn)槔夏耆耍∕edicare只覆蓋老年人)的咨詢(xún)使用率比勞動(dòng)力(商業(yè)保
險(xiǎn)只覆蓋勞動(dòng)力)高得多。但另一方面,患者對(duì)醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需求更大,這與商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋的在線(xiàn)問(wèn)診平臺(tái)更加貼心的性質(zhì)有著根本的不同。
近日,美國(guó)衛(wèi)生與福利部(HHS)規(guī)劃與評(píng)估助理部長(zhǎng)辦公室(ASPE)發(fā)布了一份名為《Medicare Beneficiaries’ Use of Telehealthin 2020: Trends by Beneficiary
Characteristics and Location》的報(bào)告,該報(bào)告主要著眼于美國(guó)Medicare報(bào)銷(xiāo)的在線(xiàn)查詢(xún)數(shù)據(jù)。 2020年。從報(bào)告中可以看出,2020年美國(guó)以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的在線(xiàn)咨詢(xún)經(jīng)歷了高達(dá)
63倍的爆炸式增長(zhǎng),從2019年的84萬(wàn)增加到2020年的5270萬(wàn)。相比Teladoc,最大的商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率在線(xiàn)查詢(xún)平臺(tái)的增長(zhǎng)速度和絕對(duì)值都是驚人的。 2019 年Teladoc 總訪問(wèn)量為414
萬(wàn)人次,但到2020 年僅增加到1059 萬(wàn)人次,僅增長(zhǎng)了2.5 倍。
當(dāng)然,盡管在線(xiàn)問(wèn)診呈爆發(fā)式增長(zhǎng),但醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)的線(xiàn)上和線(xiàn)下問(wèn)診總數(shù)下降了11%。這說(shuō)明減少離線(xiàn)查詢(xún)并不一定會(huì)導(dǎo)致在線(xiàn)查詢(xún)。與疫情前不到1%的總訪問(wèn)量相比,2020年在線(xiàn)訪
問(wèn)量占醫(yī)??傇L問(wèn)量的6.5%,但增長(zhǎng)速度和不同類(lèi)型查詢(xún)的比例有很大差異。綜合部門(mén)的在線(xiàn)咨詢(xún)?cè)黾恿?4次,占綜合部門(mén)所有咨詢(xún)的8.3%。專(zhuān)科雖然增長(zhǎng)了38倍,但僅占專(zhuān)科就診總
數(shù)的2.6%,精神科患者的增長(zhǎng)率為32倍,占精神科就診總數(shù)的38.1%。
如果從絕對(duì)值來(lái)看,2020年,美國(guó)Medicare下的全科在線(xiàn)問(wèn)診的總診次為2599萬(wàn)次,單周最高峰值為4月份的100萬(wàn)次,10月最低值為單周44.4萬(wàn)次。專(zhuān)科在線(xiàn)問(wèn)診的總診次為
1659萬(wàn)次,單周最高峰值為4月份的66.9萬(wàn)次,8月最低值為單周35.5萬(wàn)次,精神類(lèi)在線(xiàn)問(wèn)診的總診次為1014萬(wàn)次,單周最高峰值為5月份的28.3萬(wàn)次,11月最低值為單周24.1萬(wàn)次。
因此,與以企業(yè)健康福利為主的第三方平臺(tái)類(lèi)似,美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)的在線(xiàn)問(wèn)診是以精神健康和全科為主,專(zhuān)科的增速雖快,但實(shí)際上無(wú)法替代線(xiàn)下服務(wù),在專(zhuān)科總診次的占比較
低。
從對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)述可以看出,只有在精神健康領(lǐng)域,在線(xiàn)問(wèn)診有著較強(qiáng)的線(xiàn)下替代作用,其他領(lǐng)域的在線(xiàn)問(wèn)診本質(zhì)上是受制于環(huán)境的影響而做出的被迫選擇,這從2020年夏季美
國(guó)疫情緩解之后出現(xiàn)的在線(xiàn)問(wèn)診次數(shù)大幅下跌可以得到印證。尤其在專(zhuān)科領(lǐng)域,在線(xiàn)問(wèn)診的被迫屬性最強(qiáng)。2020年專(zhuān)科問(wèn)診的總診次的絕對(duì)值下降最大,高達(dá)9031萬(wàn)次,但在線(xiàn)問(wèn)診
為1659萬(wàn)次,而全科下降了3415萬(wàn)次,在線(xiàn)問(wèn)診為2599萬(wàn)次,精神類(lèi)只下降了304萬(wàn)次,在線(xiàn)問(wèn)診為1014萬(wàn)次。由此可見(jiàn),在專(zhuān)科和全科領(lǐng)域,更多的病人事實(shí)上選擇了不問(wèn)診或者
少問(wèn)診,而不是將其轉(zhuǎn)化為在線(xiàn)上問(wèn)診。
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